SATICI:
OKULHANEM
İstanbul
E-Posta: info@okulhanem.com
Telefon: 0532 336 07 34 

ALICI:
{Ad-Soyad / Kurum Adı}
{Adres Bilgisi}
{E-posta ve Telefon Bilgisi}

MADDE 2 – KONU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.okulhanem.com internet sitesi üzerinden SATICI’ya ait dijital veya fiziki ürünleri satın almasına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

MADDE 3 – ÜRÜNLER, TESLİMAT VE İADE

3.1 Teslimat Süresi

• Dijital ürünler ödeme sonrası kullanıcı hesabına otomatik olarak tanımlanır.

• Fiziksel ürünlerde teslimat süresi 3-7 iş günü arasındadır.

• Kargo ücreti ALICI’ya aittir, aksi belirtilmedikçe fiyatlara dahil değildir.

3.2 Ürün Kontrolü ve Hasar

ALICI, teslim aldığı ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasar, eksiklik veya yanlışlık varsa, teslimat anında veya en geç 24 saat içinde bildirilmeli, aksi halde ürün eksiksiz teslim alınmış sayılır.

3.3 İade Koşulları

• Dijital ürünlerde (e-kitap, test, PDF vb.) cayma hakkı yoktur.

• Fiziksel ürünlerde cayma hakkı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde kullanılabilir.

• Ambalajı açılmış, özel üretim, kişiye özel veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

MADDE 4 – ÖZEL ÜRÜNLER VE CAYMA HAKKI

• ALICI’nın talebiyle hazırlanan kişiye özel içerikler (isimli materyaller, özel baskılar vb.) cayma hakkı dışında olup iade edilemez.

• Dijital içeriklerde indirme veya görüntüleme işlemi başladıktan sonra iade yapılmaz.

• Onaylı grafik tasarımlardaki hatalardan SATICI sorumlu değildir. ALICI tasarımı onayladığında üretim başlar ve değişiklik yapılamaz.

MADDE 5 – ÖDEME VE FATURA

• Ödemeler kredi kartı, banka havalesi ya da diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

• ALICI, bireysel veya kurumsal fatura tercihine göre doğru bilgileri eksiksiz vermekle yükümlüdür.

• Fatura bilgileri, ödeme sonrası 7 iş günü içinde düzeltilebilir. Bu sürenin ardından değişiklik yapılmaz.

• KDV tüm fiyatlara dahildir. ALICI, fatura düzenlendikten sonra iadesini talep etse dahi, fatura bilgileri değiştirilemez.

MADDE 6 – SİPARİŞ VE STOK DURUMU

• Okulhanem, ürünleri stokla değil, sipariş üzerine hazırlar.

• Ürün tükenmiş ya da tedarik edilemez durumda ise ALICI’ya bilgi verilir ve ödeme iadesi yapılır.

• Sistem veya yazım hatalarından kaynaklı fiyat yanlışlıklarında SATICI siparişi iptal etme hakkına sahiptir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

• 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir (dijital ve özel ürünler hariç).

• Cayma hakkı kullanılan siparişlerde kargo masrafı ALICI’ya aittir.

• İade işlemleri, ürün tüm faturaları ile birlikte, kullanılmamış şekilde iade edildiğinde geçerlidir.

• Tutar iadesi, ürün teslim alındıktan sonra 10 iş günü içinde yapılır.

MADDE 8 – GİZLİLİK VE KULLANICI GÜVENLİĞİ

• Okulhanem, kullanıcı verilerini 6698 sayılı KVKK kapsamında korur.

• Kredi kartı işlemleri güvenli ödeme sistemleri üzerinden yapılır.

• Kullanıcı bilgileriniz, üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

MADDE 9 – YETKİLİ MAHKEME

İşbu sözleşmeden kaynaklı uyuşmazlıklarda, Tüketici Hakem Heyetleri veya İstanbul Anadolu Adliyesi Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 10 – YÜRÜRLÜK

ALICI, www.okulhanem.com üzerinden sipariş vererek işbu sözleşmenin tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder.